Retour- en Terugbetalingsbeleid 24Foody

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Bij 24Foody doen wij ons uiterste best om uw bestelling zorgvuldig te verwerken en uw producten in perfecte staat te leveren. Mocht er toch iets misgaan, dan helpen wij u graag met een passende oplossing.

Retourneren van producten

24Foody verkoopt voornamelijk voedingsmiddelen. Op grond van de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht kunnen bederfelijke producten en producten met een beperkte houdbaarheid niet worden geretourneerd.

Daarnaast kunnen geopende producten en producten die om redenen van hygiëne of voedselveiligheid niet opnieuw verkocht kunnen worden, niet worden geretourneerd.

Heeft u vragen over een specifiek product? Neem dan gerust contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.

Beschadigde, verkeerde of ontbrekende producten

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

Heeft u een beschadigd, verkeerd of ontbrekend product ontvangen? Neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via info@24foody.nl of telefonisch via 088 808 0924.

Vermeld daarbij bij voorkeur:

• Uw naam
• Uw ordernummer
• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Foto's van het product en/of de verpakking (indien mogelijk)

Na ontvangst van uw melding beoordelen wij de situatie zo snel mogelijk en zoeken wij samen met u naar een passende oplossing.

Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling wordt goedgekeurd, storten wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Wij verwerken terugbetalingen zo spoedig mogelijk. Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

Ontbrekende producten

Ontbreekt er een artikel in uw bestelling? Meld dit dan binnen 24 uur na levering.

Na deze termijn kunnen wij niet garanderen dat ontbrekende producten nog kunnen worden vergoed of opnieuw kunnen worden verzonden.

Annuleren van een bestelling

Een bestelling kan uitsluitend worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.

Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@24foody.nl of telefonisch via 088 808 0924.

Contact

Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan gerust contact met ons op.

24Foody
Kapitein Wielmanlaan 10
4661 ZB Halsteren
Nederland

E-mail: info@24foody.nl
Telefoon: 088 808 0924

KvK-nummer: 88568776